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机场商业管理者的困惑:

目前,许多机场管理者对机场商业存在诸多困惑:

n  商家每年都在说租金过高,亏损严重,要求降租金;

n  旅客感到机场商业同质化严重,且价高性价比低;

n  机场管理者不了解客户需求,对商业升级方向模糊;

n  机场商业以租金为主,收益单一,是否能产生其他收益?

n  航站楼内能否产生更大的商业和运营价值呢?

厦门智沐咨询商业管理系统的功能实现:

未来机场将是智能化、数字化的机场。智沐咨询智慧机场事业部开发并拥有独立知识产权(原代码)的商业管理系统,将有效解决上述问题,并通过数据流化使得商业行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化,从而造就了以商业数据为核 心的商业管理闭环,即“消费——数据——商业管理——效果——消费”。同时,智沐咨询也愿和机场合作开发更多个性化功能,结合智沐咨询BI的商业智能分析模型的数据管理能力,共同制造和影响商业数据,形成数据生态,从交易型数据管理拓展到社会化数据管理。

一、 基础实用功能:

1、  系统功能:实现机场统一的收银管理和商业报表,随时掌握商家销售信息,提供不同时段的经营分析报告,为机场商业经营管理、货品存列、商家更新、商业业态升级等提供数据支持。

2、  设施设备:

每个商家:台式电脑或便携式笔记本电脑一台,58型票据打印机一台(收银用钱箱,货品扫描枪等为选配项),不会因使用系统给商家增加负担;

机场:自行购买服务器或使用智沐咨询服务器。

3、  系统优势:软件操作简单、数据无线采集、信息时时上传、在线维护方便:软件界面使用简单,一看即会;数据采集采用无线方式,不需要在地面或墙面施工和铺设网线,影响美观,也不增加施工费用;数据协议代码时时上传,安全可靠、上传稳定。系统远程时间维护、方便快捷,使客户无后顾之忧。

二、 统一支付功能:

与金融机构签订支付协议,旅客在商家消费,使用的非现金支付,通过商业系统统一支付平台的服务完成业务处理。让机场既能新增支付费用的部分收益,也能使用大量流动资金进行投资。

三、 会员管理功能:

机场的常旅客会员,可通过会员管理系统,在机场商业消费中,进行各类的营销活动和客户关系管理。

四、 商业推送功能:

开展网页版或APP等移动端,让客户在机场巴士、航站楼附近获取商业或航班等信息,进行商业营销、推广活动或旅客服务升化。

五、 室内定位功能:

让接入航站楼WIFI信号(不接入信息也可)的手机,实现室内定位,获取旅客的行动轨迹,通过分析,可以使得机场当局对旅客在功能区停留时间较长的情况进行服务改善,在商业区停留时间较短的地方,进行商业升级或调整。同时,也对旅客的精准登机催促等提供便捷。

六、 人脸识别功能:

此技术正在测试,愿与机场开展更深入的合作。


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